Varukorg
Din varukorg är tom, men det behöver den inte vara.
Din varukorg är tom, men det behöver den inte vara.
1. Köp
När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkter, pris, fakturerings- och leveransadress. Är något fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta oss via e-post till. Om leveranstid ändras i beställningen kommer kunden att meddelas om detta snarast möjligt. Kärlekens pärla har ägande och återtaganderätt till samtliga produkter tills dess att fullständig betalning har mottagits från kund. För att handla hos oss måste du vara 18 år.
2. Frakt
Frakt kostar 59 kr inom Sverige och 99 kr inom Europa.
3. Leverans
-Färdiga tillverkade varor
Vi levererar din beställning inom 3-5 dagar från den dag beställningen gjorts.
-DNA och minnessmycken
Instruktioner om förpackning, adress och hur du skickar till oss kommer via mail. Vänligen se till att du skickar din inklusion till oss senast inom 3 veckor.
Leveranstid tar vanligtvis mellan 2-6 veckor från det datumet vi tagit emot din inklusion. Vid eventuella ändringar kommer vi att kontakta dig.
4. Betalningsalternativ/betalningsvillkor
Betala säkert och enkelt via Klarna Checkout.
Du kan betala med kort eller faktura, utan någon extra kostnad.
Du kan även välja att betala via Bankgiro eller Swish.
Information om swish nummer och Bankgiro nummer finns med i orderbekräftelse. Markera betalningen med ditt för och efternamn samt beställningsnummer. Vänligen betala inom max 3 dagar när du väljer bankgiro. En påminnelseavgift på 60 kr tillkommer om betalningen inte kommer i tid.
5. Retur-, ånger- och avbeställningsvillkor
Hos Kärlekens Pärla vill vi att du ska känna dig trygg när du handlar hos oss. Nedan hittar du information om när ångerrätt gäller och när den inte gäller enligt svensk lag.
För färdigt tillverkade produkter som finns i lager gäller 14 dagars ångerrätt enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler.
Ångerfristen börjar den dag du, eller någon du utsett, tar emot varan.
Om du vill ångra ditt köp ska du meddela oss inom 14 dagar från mottagandet genom att använda vår returfunktion eller kontakta vår kundservice. När din retur har godkänts får du information om hur varan ska skickas tillbaka.
Varan ska returneras väl emballerad och i väsentligen oförändrat skick. Kunden ansvarar för returfrakten om inget annat anges.
Eftersom vi tillverkar personliga smycken efter varje kunds önskemål gäller inte ångerrätten för specialtillverkade produkter.
Detta omfattar bland annat:
Dessa produkter tillverkas unikt för dig och kan därför inte returneras eller ångras enligt undantaget för specialtillverkade varor i lagen om distansavtal.
Du kan avbeställa en specialbeställning fram till dess att produktionen har påbörjats.
När vi har påbörjat tillverkningen eller bearbetningen av din personliga produkt kan beställningen inte längre avbeställas eller återbetalas.
Om din produkt skulle vara felaktig eller skadad omfattas den av reklamationsrätten enligt konsumentköplagen.
Kontakta oss så snart som möjligt och beskriv felet. Bifoga gärna fotografier så att vi kan hjälpa dig på bästa sätt.
Om reklamationen godkänns reparerar, ersätter eller återbetalar vi produkten i enlighet med gällande lagstiftning.
Har du frågor om din beställning, ångerrätt, retur eller reklamation är du alltid välkommen att kontakta vår kundservice innan du skickar tillbaka en vara.
Vi hjälper dig gärna genom hela processen
Vi sparar kvarstående inklusion från alla beställningar i 36 månader och erbjuder 10% på din nästa beställning. Du får inte tillbaka resterande konserverade bröstmjölk och har inte heller någon tillgång till den. Önskar du att vi inte sparar din mjölk, är det bara att höra av dig! Läs informationen "vanliga frågor" om hur du tar hand om ditt smycke.
6. Ej uthämtat paket
Om ditt paket anländer till ett utlämningsställe skickas en avisering via e-post eller sms till dig. Du som kund är ansvarig för att det mobilnummer, den adress och den e-postadress du angivit är korrekta. Om du inte hämtar ut ditt paket så debiteras du en administrativ avgift på 250 kr.
7. Reservationer
Vi reserverar oss för ändringar i priser till följd av stora prisavvikelser från våra leverantörer, felskrivningar eller andra fel som ligger utanför vår kontroll. Läs mer om oförutsedda händelser under Force Majeur nedan. Det kan till exempel ske då att smyckedelar tar slut i lager hos leverantör eller att en leverantör inte kan fullfölja sina leveransförpliktelser mot oss eller problem i tillverkningsprocessen. Du kan lita på att vi alltid meddelar dig om leveranser drar ut på tiden och eventuella ändringar. Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna webbplats.
8. Force Majeure
I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighetsbeslut och jämförbara händelser utanför vår kontroll vilka ej skäligen kunnat förutses, och påverkar ingångna avtal samt utfästelser från vår sida, som gör att vi ej kan hålla nämnda avtal/utfästelse, skall utgöra grund till att vi befrias från våra förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.
9. Skydd av personuppgifter
I samband med registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet endast i syfte för att fullfölja och tillhandahålla den service som du förväntar dig av oss. Enligt PUL (personuppgiftslagen) har du rätt att få den information som vi har registrerat på dig. Vi försäkrar även att vi inte kommer sälja eller överlåta några personuppgifter utan dina personliga uppgifter är bara tilgängliga för oss. Genom att acceptera Kärlekens pärla's villkor, samtycker du till ovanstående .
10. Priser
Alla priser i butiken anges i SEK. Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av prisändring från leverantör, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset.
Innehar F-skatt 870402- XXXX.